Situbondo – Petugas BPKB Samsat Situbondo melaksanakan kegiatan Polantas Menyapa di ruang pelayanan kantor Samsat sebagai bentuk peningkatan kualitas layanan dan edukasi langsung kepada masyarakat. Program ini dilakukan dengan mendatangi wajib pajak yang sedang mengurus administrasi kendaraan untuk memberikan penjelasan terkait proses BPKB serta aturan berlalu lintas secara humanis.
Dalam kegiatan tersebut, petugas memberikan edukasi mengenai alur penerbitan BPKB baru, proses perubahan data, persyaratan dokumen, hingga pengecekan kelengkapan berkas. Masyarakat yang sedang berada di ruang tunggu juga diberi kesempatan untuk berkonsultasi langsung terkait kendala administrasi yang mereka hadapi.
Selain itu, Polantas Menyapa di dalam kantor layanan ini bertujuan menciptakan suasana pelayanan yang komunikatif dan ramah. Petugas memastikan bahwa masyarakat tidak hanya mendapatkan pelayanan yang cepat, tetapi juga memahami prosedur kepolisian dan pentingnya tertib administrasi kendaraan.
Warga yang hadir menyambut positif kegiatan tersebut. Mereka menilai penjelasan langsung dari petugas memudahkan proses pengurusan BPKB, mengurangi misinformasi, serta mempercepat penyelesaian berkas.
Melalui kegiatan Polantas Menyapa di area pelayanan, BPKB Samsat Situbondo berharap dapat meningkatkan kepuasan masyarakat serta memperkuat hubungan antara Polantas dan wajib pajak dalam menciptakan pelayanan publik yang transparan dan berkualitas.